1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è quarenexilo, con sede legale in Via SS. Annunziata, Messina, Me 98121, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci attraverso:

• Email: info@quarenexilo.sbs
• Telefono: +393884388080
• Indirizzo postale: Via SS. Annunziata, Messina, Me 98121, Italia

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni necessarie per fornirti i nostri servizi educativi e di supporto nella risoluzione dei conflitti familiari.

Dati forniti direttamente da te:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita
• Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni sulla composizione familiare (fornite volontariamente per personalizzare il servizio)
• Contenuti comunicati durante le sessioni o tramite moduli di contatto
• Preferenze di comunicazione e feedback sui servizi

Dati raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione sul sito web (pagine visitate, durata della visita)
• Cookie tecnici necessari al funzionamento del sito
• Timestamp delle interazioni con i nostri servizi

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità, ciascuna con una specifica base giuridica conforme al GDPR.

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

I tuoi dati personali vengono trattati con la massima cura e attenzione alla sicurezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

Misure di sicurezza implementate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati sensibili
• Sistemi di autenticazione con password robuste e accesso limitato
• Backup regolari dei dati su server sicuri localizzati nell'Unione Europea
• Formazione continua del personale sui principi di protezione dei dati
• Procedure interne per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Controlli periodici dei sistemi di sicurezza informatica

Il trattamento dei dati avviene principalmente attraverso strumenti informatici, con procedure strettamente connesse alle finalità indicate. Solo il personale autorizzato e formato ha accesso ai tuoi dati personali.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

quarenexilo non vende né cede i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di servizi essenziali:

• Provider di hosting web (server localizzati nell'UE)
• Servizi di gestione email per comunicazioni operative
• Piattaforme di elaborazione pagamenti conformi PCI-DSS
• Software di gestione clienti con certificazione ISO 27001

Tutti i fornitori terzi sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi di trattamento dati che garantiscono la protezione delle informazioni secondo gli standard GDPR. Non trasferiscono dati al di fuori dell'Unione Europea senza adeguate garanzie.

Obblighi legali:

Potremmo essere obbligati a divulgare i tuoi dati alle autorità competenti in risposta a richieste legittime per conformarci a obblighi di legge, ordini giudiziari o procedimenti legali.

6. I Tuoi Diritti

In conformità con il GDPR, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati.

Diritto di accesso:

Hai il diritto di ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali e di ricevere una copia dei dati in nostro possesso. Ti forniremo queste informazioni entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica:

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti. Aggiorneremo le informazioni senza ingiustificato ritardo.

Diritto alla cancellazione:

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti, quando revochi il consenso, o in caso di trattamento illecito. Alcuni dati potrebbero essere conservati per obblighi legali.

Diritto di limitazione del trattamento:

Puoi richiedere la limitazione del trattamento in specifiche circostanze, come quando contesti l'esattezza dei dati o ti opponi al trattamento.

Diritto alla portabilità:

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ti riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione:

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali fondato sull'interesse legittimo del titolare, incluso il trattamento per finalità di comunicazione.

Revoca del consenso:

Dove il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma. Questi cookie non richiedono il tuo consenso esplicito in quanto essenziali per l'erogazione del servizio.

Cookie utilizzati:

• Cookie di sessione per mantenere l'autenticazione dell'utente
• Cookie di preferenze per ricordare le impostazioni di visualizzazione
• Cookie tecnici per la sicurezza e la prevenzione di frodi

Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie. Puoi comunque gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione si basano su:

• Durata del rapporto contrattuale e necessità di gestione del servizio
• Obblighi legali di conservazione (fiscali, contabili, civilistici)
• Termini di prescrizione per eventuali contenziosi
• Consenso specifico per trattamenti particolari

Una volta decorsi i termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo irreversibile.

9. Trasferimento Internazionale dei Dati

I tuoi dati personali sono conservati su server localizzati all'interno dell'Unione Europea e non vengono trasferiti in paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Nel caso in cui dovessimo avvalerci di fornitori che trattano dati al di fuori dell'UE, garantiremo che siano adottate tutte le misure di salvaguardia previste dal GDPR, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati principalmente a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, provvederemo immediatamente alla cancellazione delle informazioni dai nostri sistemi.

11. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi obblighi normativi.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web con adeguato preavviso. La data di ultimo aggiornamento indicata all'inizio del documento ti permette di verificare quando sono state apportate le ultime modifiche.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

12. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali:

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
• Email: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Naturalmente, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo formale, in modo da poter risolvere direttamente eventuali problematiche.